Nákup rubínů přes kartu

[Vomir]

Ahoj, doufám že píšu do správného vlákna, chtěla jsem si pořídit rubíny přes platební kartu, nicméně se nepovedlo, že prý není nadefinované číslo UID, tam, kde mě konto spravují, neví o jaké číslo se jedná. Můžete mi to prosím upřesnit? Případně poradit na koho se můžu obrátit? Děkuji.